Opettajan vuorovaikutustaitojen merkitys ristiriitatilanteissa sekä niiden ennaltaehkäisyssä oppilaiden kanssa

Tässä kandidaatintutkielmassa tarkastellaan vuorovaikutustaitojen merkitystä ristiriita- ja konfliktitilanteiden ennaltaehkäisyssä opettajan ja oppilaan välisessä vuorovaikutuksessa. Tutkimuskysymysten avulla jäsennetään, mitä vuorovaikutus on sekä millaisia vuorovaikutustaitoja opettaja tarvitsee ristiriitati-lanteiden ratkaisemiseen ja ennaltaehkäisyyn oppilaiden kanssa. Tutkimus on toteutettu narratiivisena kirjallisuuskatsauksena, jossa jäsennetään ja kotaan yhteen aikaisempien tutkimusten tuloksia sekä kir-jallisuutta, jossa vuorovaikutusta tarkastellaan sekä yksilöllisenä taitona että laajempana luokkahuoneen ilmapiiriin ja toimintakulttuuriin vaikuttavana tekijänä.

Tutkimus osoittaa, että opettajan vuorovaikutustyylillä on keskeinen merkitys niin siinä, millaiseksi luokkahuoneen ilmapiiri muodostuu, mutta myös oppilaiden käyttäytymisen ohjaamisessa. Selkeä, johdonmukainen ja oppilasta osallistava vuorovaikutus tukee myönteisen ilmapiirin rakentumista ja vähentää ristiriitatilanteiden syntymistä, kun taas kontrolloiva tai epäselvä vuorovaikutus voi lisätä vastakkainaset-telua.

Tutkielmassa tarkastellaan vuorovaikutustaitojen roolia ristiriitojen ja konfliktien ennaltaehkäisyssä ja ratkaisemisessa. Tulosten perusteella opettajan kyky kuunnella oppilasta, huomioida hänen näkökulmansa ja käyttää dialogisia menetelmiä ovat keskeisiä rakentavien ratkaisujen löytämisessä Tutkimuksessa tuodaan esiin restoratiivinen lähestymistapa, joka korostaa vuorovaikutuksen merkitystä yhteisöllisyyden ja oppilaiden osallisuuden vahvistamisessa.

Tutkimuksen tuloksissa esitetään myös tunneälyn merkitys vuorovaikutustaitojen taustalla. Opettajan kyky tunnistaa ja säädellä omia tunteitaan sekä ymmärtää oppilaiden tunnetiloja tukee rakentavaa vuorovaikutusta ja ehkäisee konfliktien kärjistymistä.

Kokonaisuutena tutkimus osoittaa, että vuorovaikutustaidot ovat keskeinen osa opettajan ammatillista osaamista ja ne vaikuttavat sekä ristiriitojen ennaltaehkäisyyn että niiden käsittelyyn koulun arjessa.