Tietoturva älykkäissä kodinkoneissa ja sen vaikutus käyttäjäkokemukseen

Abstract

Älykkäät kodinkoneet ja erilaiset IoT-laitteet ovat yleistyneet viime vuosina. Älykkäät kodinkoneet voivat tuoda käyttäjilleen hyötyjä esimerkiksi energiansäästön ja arkea helpottavien toiminnallisuuksien kautta. IoT-laitteiden yleistyminen on kuitenkin lisännyt painetta laitteiden tietoturvan huomioimiselle. IoT-laitteisiin voi kohdistua uhkia sisäisen ja ulkoisen verkon, käyttäjän tai itse laitteen kautta. Käyttäjät eivät ole aina tietoisia laitteisiin kohdistuvista riskeistä, ja he tyypillisesti arvostavat mukavuutta ja helppokäyttöisyyttä. Samalla jatkuvasti internetiin kytketyt laitteet ovat alttiita tietoturvauhille, ja siksi verkon turvallisuuteen sekä kaikkiin verkkoon kytkettyjen laitteiden päivityksiin täytyy panostaa. IoT-laitteet keräävät paljon dataa, joista osa voi olla riskialtista käyttäjän yksityisyydelle. Siksi myös laitevalmistajien ja palveluntarjoajien täytyy sitoutua IoT-laitteiden turvallisuuden kehittämiseen. Tässä tutkimuksessa tarkasteltiin älykkäiden kodinkoneiden riskejä käyttäjän näkökulmasta, sekä sitä, miten riskit ja niiden huomioiminen vaikuttavat laitteiden käyttämiseen, yleistymiseen ja käyttökokemukseen. Hyvä käyttökokemus ja laitteista saatava hyöty ovat edellytyksenä älylaitteiden yleistymiselle. Turvallisemman käytön tarjoamiseksi käyttäjille voidaan järjestää koulutusta ja tiedottamista laitteiden ja niiden käyttötottumusten tietoturvariskeistä, jolloin he ovat aiempaa tietoisempia riskeistä ja heidän toimintatapoihinsa voidaan sitä kautta pyrkiä vaikuttamaan.