Työterveyden moniammatillisen tiimin jäsenten kokemuksia moniammatillista yhteistyötä edistävistä tekijöistä yksityisen sektorin työterveyshuollossa

Abstract

Moniammatillinen yhteistyö on tärkeässä roolissa maailmanlaajuisesti tulevaisuuden terveydenhuollon haasteisiin vastaamisessa sekä terveydenhuollon laadun ja vaikuttavuuden lisäämisessä. Terveydenhuollon työntekijöiden välinen yhteistyö on välttämätöntä sosiaali- ja terveydenhuoltoon liittyvien kysymysten uudistamisessa ja muotoilussa sekä potilaiden monimuotoisiin tarpeisiin vastaamisessa. Työterveyshuollon toimintaympäristössä moniammatillisen yhteistyön on todettu vaikuttavan myönteisesti työterveyden palveluiden laatuun sekä vaikuttavuuteen.

Tutkimuksen tarkoituksena on kuvailla erinomaiset asiakastyytyväisyyspisteet yksilövastaanottojen ja yrityspäättäjille lähteneen kyselyn perusteella saaneiden työterveyden moniammatillisen tiimin jäsenten kokemuksia moniammatillisesta yhteistyöstä. Tavoitteena on tuottaa uutta tietoa moniammatillisen yhteistyön tekijöistä, jotka yhdistävät menestyneitä ja erinomaista asiakaspalautetta saaneita tiimejä ja kehittää sitä kautta moniammatillista yhteistyötä.

Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoidulla teemahaastattelulla yksilöhaastatteluina 14 henkilöltä (N=14), jotka työskentelivät työterveyden moniammatillisissa tiimeissä yksityisen sektorin työterveyspalveluita tarjoavalla lääkäriasemalla. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla. Tutkimustuloksissa työterveyden moniammatillisen tiimin jäsenten kokemuksia moniammatillisesta yhteistyöstä kuvaa sisällönanalyysin perusteella muodostuneet viisi pääluokkaa: moniammatillisen yhteistyön tavoitteellinen toiminta, moniammatillista yhteistyötä tukevat rakenteelliset toimintamallit, moniammatillinen asiantuntijuus, psykologinen turvallisuus ja monialainen johtamisosaaminen.

Tutkimuksen johtopäätöksinä nousee esille, että moniammatillisissa tiimeissä asiakasyrityksen kanssa yhdessä suunniteltu tavoitteellinen ja asiakaslähtöisyyteen perustuva toiminta, sekä kustannustehokkuuden huomioiminen edistävät työterveysyhteistyötä. Selkeät roolitukset ja yhteinen vastuunjako sekä koko tiimin osaamisen hyödyntäminen tukevat moniammatillista yhteistyötä. Pitkäjänteinen ja luottamukseen perustuva yhteistyö edesauttaa saavuttamaan vaikuttavia tuloksia. Toimiva moniammatillinen yhteistyö vaatii monialaista johtamisosaamista, jossa korostuu jaettu johtajuus, itsensä johtamisen taidot ja rakentava palautekulttuuri. Psykologinen turvallisuus on keskeinen tekijä toimivan moniammatillisen yhteistyön kannalta ja mahdollistaa tiimin innovatiivisen toiminnan ja kehittymisen.