Digitaalisen brändin johtaminen verkkokaupassa kansainvälisillä markkinoilla

Abstract

Tämä kandidaatintutkielma tarkastelee digitaalisen brändin johtamista kansainvälisessä verkkokauppaympäristössä, etenkin B2C-kontekstissa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten digitaalista brändiä voidaan rakentaa ja hallita tehokkaasti globaalissa verkkokauppaympäristössä huomioiden kulttuuriset erot, kuluttajakäyttäytymisen vaihtelut sekä datan ja analytiikan rooli brändiviestinnän kohdentamisessa. Tutkielma toteutettiin kirjallisuuskatsauksena, jonka perusteella keskeisiksi tekijöiksi menestyksekkäässä brändijohtamisessa nousivat kulttuurinen sensitiivisyys, asiakaslähtoinen viestintä ja datalähtöinen päätöksenteko. Verkkokauppa toimii digitaalisena ympäristönä, jonka kautta yritykset voivat vahvistaa arvolupaustaan ja rakentaa kestäviä asiakassuhteita eri markkinoilla. Tutkielma osoittaa, että digitaalinen brändijohtaminen edellyttää strategista mukautumista paikallisiin markkinaolosuhteisiin ja korostaa asiakkaiden roolia brändin kehityksessä-