Ikääntyneiden asenteet digitaalisista terveyspalveluista

Abstract

Ikääntyneiden määrän kasvaessa tarvitaan ratkaisuja, joilla ikääntyvän väestön terveyspalveluiden tarpeet voidaan tyydyttää ja palveluiden saatavuus turvata. Digitaaliset terveyspalvelut voivat olla kustannustehokas ratkaisu ongelmaan. Digitaalisia terveyspalveluita on olemassa, mutta ikääntyneillä niiden käyttöönotto on ollut vähäistä. Tutkimusten mukaan myönteiset asenteet teknologioita kohtaan edistävät palveluiden käyttöönottoa.

Tutkimuksen tarkoituksena on tutkimuskirjallisuuden avulla kuvata ikääntyneiden asenteita digitaalisista terveyspalveluista. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa, jota terveydenhuollon organisaatiot ja järjestelmätoimittajat voivat hyödyntää ikäystävällisten digitaalisten terveyspalvelujen kehityksessä ja tuotannossa. Tiedosta on lisäksi hyötyä pyrittäessä muuttamaan ikääntyneiden asenteita digitaalisia terveyspalveluita kohtaan ja tietoa voidaan hyödyntää myös aiheen jatkotutkimuksissa.

Tutkimusmenetelmänä on kuvaileva kirjallisuuskatsaus, analyysimenetelmänä narratiivinen synteesi. Aineistohaku suoritettiin helmikuussa 2025 Scopus-, CINAHL-, Medline- ja Medic-tietokantoihin manuaalisella haulla täydentäen. Tutkimukseen valittiin viisi vertaisarvioitua alkuperäistutkimusta.

Tutkimuksista tunnistettiin viisi digitaalisten terveyspalveluiden käytön asenteita kuvaavaa teemaa: digitaalisten terveyspalveluiden käytön koetut hyödyt, palveluiden käyttöä estävät tekijät, kiinnostus ja osaaminen, sosiaalisten verkostojen tuki ja suositukset sekä palvelujen käytettävyys ja saavutettavuus.

Tutkimuksen tulosten perusteella ikääntyneiden asenteet digitaalisia terveyspalveluita kohtaan olivat pääosin myönteisiä. Ikääntyneet ovat kiinnostuneita käyttämään palveluita edellyttäen, että he kokevat palvelut itselleen tarpeellisiksi, käytön miellyttäväksi ja laitteiden hankinta- ja käyttökustannukset ovat kohtuulliset. Aiemmat myönteiset kokemukset digitaalisten palveluiden ja laitteiden käytöstä vaikuttavat asenteisiin positiivisesti. Tutkimuksen tulosten perusteella ikääntyneiltä puuttui tietoa käytettävissä olevista digitaalisista terveyspalveluista. Palveluiden käyttöönoton edistämisessä keskeistä onkin tehokas tiedottaminen. Perheenjäsenten ja läheisten sekä terveydenhuollon asiantuntijoiden tuella ja suosituksilla on merkittävä vaikutus ikääntyneiden asenteisiin ja mahdollisuuksiin hyödyntää digitaalisia terveyspalveluita. Palveluiden ikäystävällisellä suunnittelulla ja räätälöidyllä käytön tuella voidaan pyrkiä vaikuttamaan negatiivisiin asenteisiin, jotka voivat johtua muun muassa ikääntyneiden digitaalisten taitojen puutteesta tai aiemmista kielteisistä kokemuksista digitaalisissa palveluissa.