Luonteenvahvuudet kriisityöntekijöillä

Abstract

Tässä Pro gradu tutkielmassa tarkastellaan kriisityöntekijöiden luonteenvahvuuksia ja niiden ilmenemistä heidän työssään. Tutkielma perustuu positiivisen psykologian näkökulmaan, joka korostaa luonteenvahvuuksien tunnistamista ja niiden hyödyntämistä. Luonteenvahvuuksia tarkasteltiin VIA-luokituksen kautta, joka kattaa kuusi hyvettä sekä niitä kuvaavat 24 luonteenvahvuutta.

Tutkielmaan osallistui 11 kriisityöntekijää samasta organisaatiosta eri puolilta Suomea. Aineisto kerättiin sähköisellä Webropol -kyselylomakkeella syyskuun 2023 aikana. Aineisto koostui kriisityöntekijöiden omista arvioista luonteenvahvuuksistaan ja siitä, miten ne ilmenevät heidän työssään. Tutkielma toteutettiin laadullisena tutkielmana teoriaohjaavan sisällönanalyysin menetelmin, jolloin aineistoa tarkasteltiin jo olemassa olevasta teoreettisesta näkökulmasta.

Tutkielman tulosten mukaan kriisityöntekijöiden luonteenvahvuudet ovat näkökulmanottokyky, uteliaisuus, arviointikyky, luovuus, oppimisen ilo, rehellisyys, urheus, ystävällisyys, sosiaalinen älykkyys, reiluus, toiveikkuus, hengellisyys, huumorintaju, sekä kiitollisuus. Nämä luonteenvahvuudet ilmenevät kriisityöntekijöillä yksilö-, asiakastyön- ja työyhteisön tasoilla, ajatus- ja toimintamalleina, vuorovaikutuksessa, voimavaroissa ja ilmapiirissä. Tutkielman tulokset osoittavat kriisityöntekijöiden luonteenvahvuuksien ilmenevän monipuolisesti. Kriisityöntekijöiden luonteenvahvuudet tuovat tärkeän panoksen kriisityöntekijöiden työhön ja erityisesti asiakkaiden tukemiseen vaikeissa tilanteissa. Kriisityöntekijöiden luonteenvahvuudet konkretisoituvat käytännön työn suunnittelussa ja toteutuksessa, sekä toimivat työyhteisössä ilmapiiriä edistävinä tekijöinä.

This Master’s thesis investigates the character strengths of crisis workers and how they are present in their work. This thesis is based on an aspect of positive psychology, that emphasizes the recognition and application of character strengths. Character strengths were investigated here with the through VIA-classification, which includes six virtues and the 24 character strengths that define them.

The participants of this thesis included eleven crisis workers. All participants work for the same organization in different parts of Finland. The data was obtained via an online Webropol form. The data consists of the crisis workers’ self-evaluation of their own character strengths and how they are present in their work. The thesis project was conducted as a qualitative study using the methods of theory-driven content analysis, and thus the material was studied from an already existing theoretical perspective.

The results of this thesis suggest that the character strengths of crisis workers consist of perspective, curiosity, judgment, love of learning, integrity, bravery, kindness, social intelligence, fairness, hope, spirituality, humor and gratitude. These character strengths are present in crisis workers on individual, client-work, and team levels, influencing thought and action patterns, interactions, mental resources, and the overall atmosphere. The findings indicate that the character strengths of crisis workers are present in their work in various manners. They provide a valuable contribution to their work and especially in supporting clients during challenging situations. The character strengths of the participating crisis workers concretized in the planning and implementation of their practical work, serving as factors that promote a positive atmosphere within the work community.