Tehtäväperusteinen tiedonhankinta yleisessä kirjastossa : tehtävän monimutkaisuuden vaikutukset kirjaston työntekijöiden tiedonhankintaan
Marjoniemi, Veli-Pekka (2022-05-27)
V.-P. Marjoniemi
27.05.2022
© 2022 Veli-Pekka Marjoniemi. Ellei toisin mainita, uudelleenkäyttö on sallittu Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY 4.0) -lisenssillä (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uudelleenkäyttö on sallittua edellyttäen, että lähde mainitaan asianmukaisesti ja mahdolliset muutokset merkitään. Sellaisten osien käyttö tai jäljentäminen, jotka eivät ole tekijän tai tekijöiden omaisuutta, saattaa edellyttää lupaa suoraan asianomaisilta oikeudenhaltijoilta.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:oulu-202205272429
https://urn.fi/URN:NBN:fi:oulu-202205272429
Tiivistelmä
Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena oli selvittää tehtävän monimutkaisuuden vaikutusta kirjaston työntekijöiden tiedonhankintaan. Tavoitteena oli ymmärtää tehtävän suorittamisessa tapahtuvia tiedonhankinnan prosesseja, ja monimutkaisuuden vaikutuksia niihin. Työn näkökulmana on tehtävän koettu monimutkaisuus. Tästä johdettu tutkimuskysymys kuuluu: miten tehtävän koettu monimutkaisuus vaikuttaa kirjaston työntekijöiden tiedonhankintaan?
Tutkimuskohteena sekä toimeksiantajana toimi Oulun kaupunginkirjasto. Tutkimuksessa hyödynnettiin niin määrällistä kuin laadullista tutkimusta. Aineisto kerättiin kahdessa osassa: syksyllä 2020 tehtiin kyselytutkimus ja kesällä 2021 järjestettiin haastatteluita, joiden yhteydessä täytettiin yksi tai useampi tehtävän monimutkaisuus -lomake. Kyselyyn saatiin 50 vastausta, haastateltavia oli 11. Analyysissa on hyödynnetty muun muassa ristiintaulukointia sekä teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä. Tutkimuksessa ei pyritä yleistämään, vaan ymmärtämään tehtävän monimutkaisuuden vaikutuksia kirjaston työntekijöiden tiedonhankintaan.
Tulokset osoittivat, että tehtävän monimutkaisuudella on useita vaikutuksia kirjaston työntekijöiden tiedonhankintaan. Tehtävän monimutkaisuus vaikutti niin lähteiden määrään kuin niiden laatuunkin. Tehtävän monimutkaistuessa tarvittujen tietotyyppien määrä kasvoi. Hyvien esitietojen havaittiin vaikuttavan alentavasti tehtävän monimutkaisuuteen. Tutkimuksessa havaittiin myös, että monimutkaisuuden lisäksi tehtävän luonteella on omat vaikutuksensa tehtävän suorittamisessa tarvittavien tiedonhankinnan prosessien muodostumiseen.
Tulokset tukevat aikaisempaa tutkimusta: niin lähteiden kuin tietotyyppienkin määrän kasvu sekä monimuotoistuminen tehtävän monimutkaistuessa on havaittu aiemminkin. Tutkimuksessa nousi esiin, että tehtävän monimutkaisuuden lisäksi tehtävän luonteella on vaikutuksia tehtävän suorittamisen prosessin muodostumiselle, ennen kaikkea lähteiden käytön osalta. Uutta tutkimuksessa oli erilaisten työroolien ja niiden tiedontarpeiden yhdistäminen tehtävän suorittamisen prosessiin. Tehtäviä saatiin kaikkiin viiteen monimutkaisuuden tasoon erittäin yksinkertaisesta erittäin monimutkaiseen. Aiemmassa tutkimuksessa on varsin harvoin tavoitettu näin laajalti eri tehtävätyyppejä.
Tutkimuskohteena sekä toimeksiantajana toimi Oulun kaupunginkirjasto. Tutkimuksessa hyödynnettiin niin määrällistä kuin laadullista tutkimusta. Aineisto kerättiin kahdessa osassa: syksyllä 2020 tehtiin kyselytutkimus ja kesällä 2021 järjestettiin haastatteluita, joiden yhteydessä täytettiin yksi tai useampi tehtävän monimutkaisuus -lomake. Kyselyyn saatiin 50 vastausta, haastateltavia oli 11. Analyysissa on hyödynnetty muun muassa ristiintaulukointia sekä teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä. Tutkimuksessa ei pyritä yleistämään, vaan ymmärtämään tehtävän monimutkaisuuden vaikutuksia kirjaston työntekijöiden tiedonhankintaan.
Tulokset osoittivat, että tehtävän monimutkaisuudella on useita vaikutuksia kirjaston työntekijöiden tiedonhankintaan. Tehtävän monimutkaisuus vaikutti niin lähteiden määrään kuin niiden laatuunkin. Tehtävän monimutkaistuessa tarvittujen tietotyyppien määrä kasvoi. Hyvien esitietojen havaittiin vaikuttavan alentavasti tehtävän monimutkaisuuteen. Tutkimuksessa havaittiin myös, että monimutkaisuuden lisäksi tehtävän luonteella on omat vaikutuksensa tehtävän suorittamisessa tarvittavien tiedonhankinnan prosessien muodostumiseen.
Tulokset tukevat aikaisempaa tutkimusta: niin lähteiden kuin tietotyyppienkin määrän kasvu sekä monimuotoistuminen tehtävän monimutkaistuessa on havaittu aiemminkin. Tutkimuksessa nousi esiin, että tehtävän monimutkaisuuden lisäksi tehtävän luonteella on vaikutuksia tehtävän suorittamisen prosessin muodostumiselle, ennen kaikkea lähteiden käytön osalta. Uutta tutkimuksessa oli erilaisten työroolien ja niiden tiedontarpeiden yhdistäminen tehtävän suorittamisen prosessiin. Tehtäviä saatiin kaikkiin viiteen monimutkaisuuden tasoon erittäin yksinkertaisesta erittäin monimutkaiseen. Aiemmassa tutkimuksessa on varsin harvoin tavoitettu näin laajalti eri tehtävätyyppejä.
Kokoelmat
- Avoin saatavuus [34624]
Ellei muuten mainita, aineiston lisenssi on https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/